Работодатели подыскивают замену сотрудникам, попутно снижая зарплаты

Во время первой волны сокращений, зимой 2009-го, работу потеряли примерно полмиллиона украинцев. Количество безработных, по данным Госкомстата, выросло с 1,6 млн человек почти до 2,1 млн. Но уже весной ситуация несколько улучшилась.

Число безработных к июлю уменьшилось до 1,8 млн; впервые с начала кризиса возросло количество вакансий. Правда, положительная динамика рынка труда никак не затронула размеры окладов. Найти работу стало легче, но вакансии с докризисным уровнем зарплат встречаются крайне редко.

«С начала прошлого года номинированные в гривне зарплаты в среднем сократились на 20–30%, — говорит директор консалтинговой компании Capital Human Resources (CHR) Галина Морозова. — А если учесть девальвацию самой гривни, то можно сказать, что уровень оплаты труда понизился на 40–50% по сравнению с весной 2008 года». По наблюдениям директора рекрутинговой компании «Форсаж» Елены Грищук, теперь большинство компаний не предлагают новым сотрудникам фиксированные ставки, заменив их процентами, бонусами или гонорарами, размеры которых зависят от выполнения поставленных задач.

«Если ставка все-таки есть, то, например, для административных менеджеров или sales-менеджеров средний уровень фиксированной заработной платы колеблется от 2000 грн до $500 в месяц, максимум на таких позициях — $800. Хотя до кризиса эти специалисты вполне могли претендовать на зарплату до $1500», — вспоминает Елена Грищук.

Но, несмотря на заметно похудевшие зарплаты, трудиться приходится значительно больше, чем до кризиса. Конкуренция на рынке труда возросла: найти замену непрофессиональному или нерадивому сотруднику достаточно легко, чем не преминули воспользоваться многие работодатели. Так, по словам Елены Грищук, далеко не все вакансии в базах рекрутеров — это пустые рабочие места. Многие компании подыскивают замену уже работающим сотрудникам, попутно изменяя систему оплаты труда с фиксированной на сдельную.

Нельзя сказать, что кризис отбросил наемный персонал за черту бедности. Даже по данным Госкомстата, средняя заработная плата в июне почти вплотную приблизилась к 2 тыс. грн в месяц: с января она выросла на 18% и сейчас почти втрое превышает прожиточный минимум. Более того, по подсчетам главного редактора сайта по трудоустройству JOB.ukr.net Веры Ткаченко, средняя зарплата, предлагаемая работодателями в I полугодии (выборка из 120 тыс. вакансий), была более чем вдвое выше — 5436 грн. Правда, чтобы получить такой оклад, соискатели были вынуждены проходить достаточно жесткий отбор: весной по некоторым специальностям конкурс доходил до трех-четырех человек на место.

Тем не менее из этого правила есть и исключения. «Одна из немногих специальностей, представители которой сегодня в большом дефиците, — это IT-специалисты, — говорит менеджер по связям с общественностью портала rabota.ua Максим Муровайко. — Правда, это достаточно широкая группа профессий, не отличающаяся однородностью. Наиболее востребованы на сегодняшний день программисты: соотношение количества резюме с числом вакансий для них почти один к одному». По словам Максима Муровайко, менее востребованы системщики — у них на одну вакансию в среднем приходится два соискателя. Однако, по данным рекрутеров, практически любой IT-специалист находит работу в два-три раза быстрее, нежели представители других профессий: в среднем у айтишников уходит на поиск места максимум месяц.

Помимо специалистов по информационным технологиям, по данным сайта по трудоустройству JOB.ukr.net, достаточно высоким спросом на рынке труда пользуются инженеры-технологи, специалисты по недвижимости, медперсонал, работники шоу-бизнеса и индустрии развлечений. Рост номинированных в гривне зарплат по каждой из этих категорий в I полугодии составил более 40%.

Самый высокий спрос в этот период был на инженеров и технологов: в среднем на одну вакансию по этим специальностям приходилось 1,1 резюме. Более того, именно инженеры стали рекордсменами по росту зарплат в I полугодии 2009-го. По данным JOB.ukr.net, с января по июнь работодатели повысили оклады по этим специальностям более чем на 100% — до 6338 грн. Столь стремительный рост связан в первую очередь с тем, что в начале кризиса доходы технических специалистов значительно упали.

Практически все эксперты считают, что нынешняя ситуация (как с доходами, так и с вакансиями) сохранится как минимум до середины осени. «До конца нынешнего года уровень зарплат существенно не изменится — пока к этому нет предпосылок», — уверена Галина Морозова. «Количество предложений потихоньку растет, число отзывов на размещаемые вакансии уменьшается. Тем не менее количество соискателей еще долго будет превышать число вакансий», — резюмирует Анна Басюк из Unitrade Group.

Виктория ПОГОРЕЛАЯ, гендиректор рекрутингового агентства «Гелиос»:

— Никаких предпосылок для второй волны сокращений нет. Сегодня можно говорить даже о постепенном восстановлении ситуации на рынке труда. Наблюдается незначительный прирост числа вакансий в сфере торговли, строительной отрасли, консалтинге. Правда, до сих пор не поступают заказы от финансового сектора. Требования работодателя к соискателю стали жестче, предложения по зарплате, социальному пакету, страхованию значительно урезаны. Если ранее (в 2007–2008 гг. — Прим. Контрактов) королями на рынке труда считались соискатели, то теперь — это рынок работодателей. 

Елена ГРИЩУК, директор рекрутинговой компании «Форсаж»: В конце лета — осенью рынок труда будет постепенно оживать. Уже в мае мы зафиксировали пусть небольшой, но все же прирост числа новых вакансий. Летом их количество только увеличивалось. В кризис нужны специалисты среднего звена, офисные работники — менеджеры по продажам, секретари, офис-менеджеры, сотрудники call-центров. Наибольший прирост заказов от потребительского сектора — ретейл, FMCG. В банковском секторе набирают рядовых сотрудников, как правило, для привлечения новых клиентов, однако им не предлагают фиксированную ставку — в основном предоставляют процент или бонус от продаж. Пока не стабилизируется экономическая ситуация, число открытых вакансий в банковском, инвестиционном и финансовом секторах расти не будет. Без работы остаются и специалисты строительной отрасли.

Анна БАСЮК, руководитель департамента персонала Unitrade Group: С начала этого года штат нашей компании уменьшен на 30–50%: продавцов сокращения коснулись в меньшей степени, офисных сотрудников — в большей. Аналогично выглядит ситуация и с уровнем доходов: в рознице они упали на 15–20%, у офисных сотрудников — на 20–50%. Более всего сократились доходы руководителей среднего звена и топ-менеджеров. Зато у сотрудников розничного направления сейчас (по некоторым должностям) они даже превысили прошлогодний уровень. Кстати, к сентябрю мы планируем набирать дополнительный штат — в основном продавцов-консультантов, кассиров и складской персонал.

Анна РАДЫШ, директор по персоналу Пиреус Банка в Украине: Если ситуация в банковском секторе осенью усложнится, руководство большинства финучреждений может пойти на сокращение неэффективных сотрудников. Однако массовых увольнений не будет. Во-первых, численность персонала и так оптимизирована до критического уровня. Во-вторых, большинству банков с иностранным капиталом материнские структуры оказывают финансовую поддержку, в том числе для удержания и сохранения оставшихся сотрудников (однако таких финструктур в Украине немногим более 50 из почти 200. — Прим. Контрактов). Думаю, компании финансового сектора не станут урезать и зарплаты — скорее заморозят или отложат предоставление дополнительных льгот: бесплатный проезд, обеды, медицинские страховки, мобильную связь и т. п.

Юлия КОСИНОВА, директор по персоналу Группы компаний «АИС»: В этом году, по пессимистическому прогнозу, в Украине будет продано 130–150 тыс. автомобилей, тогда как в 2008-м объем авторынка превысил 623 тыс. машин. Поскольку объемы рынка резко сократились, для сохранения рентабельности мы уменьшили количество работников в сфере продаж (сервисный персонал сокращения не затронули). В целом с октября 2008 года численность наших сотрудников была снижена на 30%, зато зарплаты оставшегося персонала не были уменьшены. Дальнейших масштабных сокращений руководство компании не планирует. Правда, теперь торговый и сервисный штат в большей степени привязан к результатам труда — эти категории работников трудятся по сдельным схемам. Также мы существенно снизили затраты на внешнее обучение.

Спасение уТОПающих. Когда нужно нанимать антикризисного менеджера

Во время массовых увольнений — в дефицит приходящие антикризисные менеджеры. Стоимость их услуг может указываться вдвое выше, чем обычно. Но очень часто специалистов по антикризисному управлению привлекают уже тогда, когда компания пребывает в глубоком кризисе и вывести ее из этого состояния почти невозможно.

В Украине формируется пул компаний, зарабатывающих сверхквалифицированными антикризисными советами. Их клиенты — структуры наиболее пострадавших от кризиса отраслей: FMGC, страховщики, финансисты, застройщики, ретейл. «Главное отличие interim management (с англ. — «временное управление») от традиционного антикризисного управления состоит в том, что «больное» предприятие покупает услуги специалиста, обладающего более высокими, нежели ему требуются, квалификацией и профессиональными компетенциями, — объясняет соучредитель компании AA&D interim Алла Коняева. — В классическом антикризисном менеджменте заказ клиентов в консалтинговой фирме принимает теоретик или сведущий практик, но полевые работы, как правило, выполняют менее опытные сотрудники. Услугу продают как сверхквалифицированную, а на самом деле проект реализуется новичками. Задача же interim-компаний заключается в том, чтобы найти человека, способного решить проблему. То есть работодателем привлеченных менеджеров и консультантов является interim-компания — клиент рассчитывается с ней, а она в свою очередь, выплачивает гонорары непосредственно исполнителям и несет ответственность за их работу».

Вместе с тем на украинском рынке работают и западные interim-компании. Кроме того, рекрутинговые, консалтинговые и тренинговые агентства также начали предоставлять услуги по поиску и подбору антикризисных специалистов. Активизировали работу соответствующие департаменты и подразделения компаний большой аудиторской четверки — Deloitte, Ernst & Young, PricewaterhouseCoopers и KPMG.

Дорогое удовольствие

Поскольку профессиональных антикризисных менеджеров в Украине немного, стоимость их услуг может указываться вдвое выше, чем обычно. Гонорар таких специалистов определяют по-разному. Это может быть фиксированная ежемесячная ставка или процент от будущей прибыли компании, который также зависит от результатов каждого из этапов проекта. Иногда вознаграждение менеджера привязано к итоговому результату работы компании. Также возможна почасовая оплата труда (с тарифом около $70 в час). «Итоговая сумма вознаграждения антикризисного менеджера зависит от того, достигнет ли компания планируемого уровня прибыли, — объясняет Виктория Погорелая, генеральный директор рекрутингового агентства «Гелиос». — Если после применения разработанных им шагов выхода из кризиса предприятие не достигло планируемых результатов, менеджеру не выделяют бонус или он получает лишь часть прибыли (если в договоре прописан механизм формирования итогового вознаграждения)».

Размер заработной платы антикризисного менеджера также зависит от сферы деятельности компании, ее финансовых возможностей и задач, глубины кризисных явлений, опыта и качеств кризис-менеджера.

У большинства агентств, предоставляющих услуги по антикризисному управлению или консультированию, есть так называемый золотой фонд эффективных управленцев — топ-менеджеров с опытом работы и внушительным послужным списком. Агентства из года в год отслеживают деятельность таких специалистов. Кто-то находится в свободном полете, многие работают на постоянной основе. «Найти опытных топ-менеджеров недостаточно, — объясняет Алла Коняева, — необходимо убедиться, что они действительно готовы оказывать подобную услугу. Ведь неизвестно, как поведет себя человек в экстремальных условиях, когда мгновенно нужно выстроить партнерские отношения с собственниками и коллективом, оперативно получить полный пакет необходимых для работы документов и быстро принять решения, в том числе непопулярные. Поэтому людей нужно предварительно проверять в совместной (пусть и смоделированной) деятельности».

Антикризисный менеджер должен обладать достаточными теоретическими знаниями и практическим опытом решения аналогичных задач, чтобы предложить комплексный курс лечения предприятия. «Наши клиенты в своих требованиях иногда упоминают такой пунктик, как диплом MBA. Однако после длительного обсуждения определенной вакансии оказывается, что это всего лишь приятное дополнение к практическому опыту. Антикризисный специалист должен быть менеджером-управленцем, предпочтительно управляющим или директором крупной компании, обладающим опытом выведения бизнеса из кризисного состояния», — утверждает руководитель проектной группы департамента В2B рекрутинговой компании «Брейн Сорс Интернешнл» Светлана Дробот.

«Не так давно к нам обратились с просьбой сформировать перечень требований к антикризисным специалистам, чтобы готовить их самостоятельно, — рассказывает Виктория Погорелая. — После длительной диагностики рынка мы пришли к выводу, что антикризисный менеджер — это в первую очередь аналитик с хорошей памятью, математическим или экономическим образованием, опытом работы на руководящих должностях не менее двух-трех лет, обладающий глубокими знаниями специфической украинской экономики. Также клиенты предпочитают менеджеров, имеющих опыт успешной работы с компаниями разных отраслей».

Антикризисного менеджера приглашают на работу, как правило, на срок от 3 до 12 месяцев. Поставив предприятие на ноги или исправив некоторые ошибки в ее работе, такой специалист обычно покидает его.

В контракте с антикризисным менеджером прописывают, какие ресурсы ему необходимы для решения поставленных задач — доступ к определенной информации, документации, материально-технической базе. Обязательным в контракте предусмотрен пункт о неразглашении информации. Нередко оговаривается и ответственность специалиста за неудачную реализацию проекта.

Критерии, по которым будут оцениваться результаты деятельности антикризисного специалиста, определяются им после проведения первичной оценки ситуации в компании. На этом этапе временный менеджер ставит организации предварительный диагноз. Потом разрабатываются первоочередные меры по лечению компании, зачастую самые непопулярные: перекрываются каналы утечки капиталов, замораживаются расходы, сокращают персонал, ликвидируют наиболее убыточные подразделения. Параллельно проводится глубинный анализ состояния компании. Результатом проведения таких мер должна стать долговременная программа перестройки бизнеса в целом. Этот этап невозможен без содействия всего управленческого состава компании. И если к моменту введения долговременной реабилитационной программы кризис-менеджер не успел заручиться поддержкой собственников и коллектива, по мнению Аллы Коняевой, он терпит неудачу.

Своя рубашка ближе к телу

Однако собственники украинских компаний все еще предпочитают решать проблемы бизнеса своими силами. В условиях экономического кризиса они просто повышают требования к топам или берут бразды правления в свои руки. К примеру, в конце октября 2008 года основной бенефициар Ferrexpo Константин Жеваго занял пост генерального исполнительного директора компании вместо Майка Оппенгеймера, занимавшего эту должность ранее.

«Отказываясь от услуг извне, компании пытаются сэкономить, — говорит партнер компании Deloitte Андрей Степанов. — Однако данный подход далеко не всегда оправдан. Помимо того что у привлеченных специалистов есть обширнейший опыт и специфические знания, они еще и полностью вовлекаются в выполнение поставленных задач (чего не может сделать руководитель предприятия-заказчика, решая оперативные вопросы), у них свежий взгляд, они могут применить новые подходы. Кроме того, зачастую для получения подобных услуг клиенту не нужно даже изымать из оборота какие-то средства — сэкономленные или даже заработанные по результатам проведенных работ деньги многократно и быстро окупают такую поддержку».

Также представители украинского бизнеса не спешат обращаться за помощью к антикризисному менеджеру по психологическим причинам: им очень сложно поверить, что компания, которую они создали, поставили на ноги и привели к успеху, близка к банкротству. У таких владельцев появляется неадекватная самооценка собственных управленческих способностей. Поэтому специалистов по антикризисному управлению привлекают уже тогда, когда компания пребывает в глубоком кризисе и вывести ее из этого состояния почти невозможно.

Кроме того, большинство отечественных компаний не готово раскрывать информацию о своих проблемах, даже когда от этого зависит выживание их бизнеса. И если организация прибегает к услугам антикризисного менеджера, полную и достоверную информацию он получает далеко не всегда. Особенно если решение привлечь специалиста со стороны принял владелец компании, а топ-менеджмент не готов признавать собственную несостоятельность. «Мы неоднократно попадали в ситуацию, когда реальную информацию о состоянии дел компания утаивает, искажает или приукрашивает, считая ее слишком негативной или компрометирующей топов», — рассказывает Виктория Погорелая.

Отсутствие спроса на антикризисных специалистов эксперты объясняют еще и тем, что собственники компаний пока занимают выжидательную позицию, анализируя сложившуюся на рынке ситуацию и решая, как действовать дальше.

Несмотря на это, эксперты уверены, что спрос на антикризисных специалистов сформируется месяца через два-три, когда экономическая ситуация станет более прогнозируемой. Через полгода спрос на услуги спасателей бизнеса станет более-менее стабильным, но к тому времени, утверждают специалисты по управлению персоналом, позволить себе нанять высококлассного менеджера смогут только около 5% украинских компаний.

«Компании сократили бюджеты и персонал, а в дальнейшем нужно будет выбираться из кризиса и побеждать в конкурентной борьбе. Для этого придется менять стратегии и тактики, — объясняет Алла Коняева. — Когда задача спасения бизнеса станет для собственников наиболее актуальной, возникнет устойчивый спрос на антикризисных специалистов».